안녕하세요 고객님, 숙면을 위한 프리미엄 침구 브랜드 '포레몽'입니다.

온수매트 보일러 바닥면에 검정색 스위치(안전 스위치)가 있으며, 해당 스위치가 눌려진 상태여야 전원이 꺼지지 않고 계속 사용이 가능합니다.

보일러 바닥면에 이물질이나 전선이 깔려 있는지 확인 부탁드리며, 보일러를 딱딱하고 평평한 바닥면에 위치 후 사용 부탁드립니다.

해당 방법으로도 동일한 증상 시 당사 고객센터 1833-3920으로 연락 부탁드립니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

온수 기기가 전원은 잘들어오는데, 2~3시간이 지나면 자동으로 -- 이렇게 대기상태로 돌아갑니다.

물은 충분상태이고 다른것은 문제가 없는 것으로 보입니다.

혹시 다른 원인이 있나요?

아니면 as를 받아야 하나요?